Anomalie #1290
fermé
Problème connexion après mise à jour
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Description
Bonjour, notre hébergeur à fait une mise à jour de ses serveurs et à mis Php à jour, ce qui nous a permis d'installer la dernière version de galette (0.9.2.1). Tout se passe bien. Par contre, impossible de me connecter au logiciel, mon identifiant / mot de passe n'est pas reconnu. J'ai essayé plein de fois de réinitialiser mon mot de passe avec la fonction «mot de passe perdu». Cela fonctionne bien, mon identifiant est reconnu, je reçois le message avec le lien pour réinitialiser mon mot de passe, je le réinitialise, mais je ne peux toujours pas me connecter avec le nouveau mot de passe, j'ai à chaque fois un message j'ai un message «erreur, échec de l'authentification». J'ai essayé 3 fois de réinitialiser mon mot de passe, avec de mots de passe long, puis avec un mot court sans caractères spéciaux, à chaque fois j'ai le même problème.
Quelles sont les pistes que nous pouvons explorer pour résoudre ce problème ?
Merci
Mis à jour par Philippe Quaglia il y a plus de 4 ans
Nous avons finalement résolu ce problème. En regardant les logs, nous avons le message: Member `XXXX is inactive!`.
Du coup, nous avons modifié en BdD: change activite_adh for XXXX to 1, puis add XXXX to admin group
Après cette modification, login ok et tout fonctionne de nouveau correctement.
Par contre, je ne sais pas pourquoi nous avons du faire cette manipulation, apparemment ce problème ne s'est pas produit pour les autres utilisateurs de galette lors de la mise à jour.
Le bug peut donc être fermé, mais cette information sera peut-être utile pour d'autres personnes ?
Meilleures salutations.
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