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Anomalie #1614

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due date reminder emails

Added by Frederic CROZET 9 months ago. Updated 8 months ago.

Status:
Nouveau
Priority:
Normal
Assignee:
-
Category:
-
Target version:
-
Start date:
01/09/2022
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:
Version utilisée:

Description

Hello,
C'est un problème récurent que je rencontre depuis des années pour les courriels de rappel des échéances de cotisation.
La liste des rappels d'échéances (« Échéances proches » et « Échéances dépassées ») est toujours correcte (hormis l'anomalie #1590).
Par contre, certains rappels ne génèrent pas de courriels. Et j'ai donc des adhérents qui ne sont pas informés de leurs échéances.
Et je ne comprends pas pourquoi.
A priori, lors de la première échéance (1ière année) tout fonctionne parfaitement, tout le monde reçoit des courriels. Par contre pour les échéances suivantes (2nd année, 3ième ...etc.) certains rappels ne fonctionnent pas alors pour que pour certains autres tout fonctionne.
Le problème est le même quelque soit le type d'échéance proches et dépassées.
Je n'arrive pas à expliquer ce dysfonctionnement.
Est-ce une limitation du nombre de courriel envoyé?
Les cotisations précédentes ont été régularisées avec + de 60 jours après l'échéance ??
Aujourd'hui par exemple, j'ai 4 sur 8 échéances proches qui n'ont pas généré de courriels et 4 sur 6 retardataires également...


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